PRADĖKITE DABAR IR NAUDOKITĖS 14 DIENŲ NEMOKAMAI

VIENA SISTEMA. MAŽIAU CHAOSO.

LeadsAI sujungia marketingą, komunikaciją ir procesus
į vieną sistemą, kad galėtumėte matyti visą vaizdą ir ramiai valdyti tai, kas iki šiol vyko „tarp eilučių“.

Dauguma verslų žino, kad praranda klientus, bet tiesiog nemato, kada ir kur tai nutinka.

Užklausos ateina. Telefonas skamba. Žinutės rašomos.

Bet kažkur tarp pirmo kontakto ir realaus sprendimo
ryšys nutrūksta.

Ne visada dėl blogo pasiūlymo.
Ne dėl to, kad klientas buvo „ne tas“.
Dažniausiai – dėl smulkių, nepastebimų momentų.

Praleisto skambučio. Neatsakyto laiško.

Pamiršto pažado „parašysiu vėliau“.

Negali pagerinti to, ko nematai.
Bet kai pamatai – sprendimas dažnai tampa akivaizdus.

Analitika ir aiškus verslo vaizdas

(DASHBOARD)

Sprendimai tampa lengvi, kai matai, kas iš tikrųjų vyksta

Verslai turi internetinę svetainę, leidžia Instagram ar *Facebook reklamą**, bendrauja su klientais, bet priima sprendimus remdamiesi nuojauta.*

Ne todėl, kad taip nori, o todėl, kad nemato bendro vaizdo.

Vienur matosi reklamos skaičiai.

Kitur – užklausos.

Dar kitur – pajamos.

Bet kai paklausi:

kuri reklama ar kanalas realiai uždirba pinigus?
kiek jums kainuoja vienas klientas?
kur dingsta dalis užklausų?

Atsakymų dažnai nėra.

Pažiūrėkit, kaip tai atrodo?!

Kai aiškiai matai ryšį tarp išlaidų ir pajamų, sprendimai nebetampa emociški. Jūs tiesiog paliekate tai, kas veikia, panaikinate kas ne ir matote kur realiai uždirbami pinigai.

LeadsAI tai ne dar viena programa, o sistema, kuri sujungia marketingą, klientus ir pardavimus į vieną vietą.

Visa komunikacija vienoje vietoje

(CONVERSATION)

Klientai nedingsta. Mes juos tiesiog pametame.

Dažniausiai klientas nedingsta todėl, kad jam neįdomi jūsų paslauga ar prekė.

Jis dingsta todėl, kad:

parašė per kitą kanalą.
atsakymas pasimetė.
kažkas pamiršo perskambinti.
pokalbis liko „kitame inboxe“.

Messenger, WhatsApp, Instagram, el. paštas, SMS... kuo daugiau kanalų atsiranda, tuo daugiau šansų kažką praleisti.

Pažiūrėkit, kaip atrodo, kai niekas nepasimeta?!

Tvarka komunikacijoje beveik visada reiškia daugiau sandorių, bet ne dėl to, kad pradedi labiau stengtis, o dėl to, kad pokalbiai nepasimeta, sprendimai nevėluoja ir ryšys su klientu nenutrūksta.

LeadsAI sujungia visus bendravimo kanalus į vieną erdvę, kad pokalbis su klientu galėtų tęstis ten kur ir prasidėjo.

Nepraleisk skambučių

(MISSED CALL TEXT BACK)

Vienas neatsilieptas skambutis dažnai kainuoja daugiau nei visa reklama

...Tai beveik visada nutinka netikėtai...

Klientas paskambina, o Jūs:

tuo metu kalbate kita linija.
vairuojate, ar parkuojatės.
esate susitikime.

Skambutis lieka neatsakytas.

Ir perskambinsiu vėliau, dažniausiai nebepadeda...

Tai buvo vienintelis bandymas susisiekti su jumis.

Ne todėl, kad klientas nekantrus.
O todėl, kad jam reikėjo greito atsakymo čia ir dabar.

Pažiūrėkit, kaip tai veikia realioje situacijoje?!

Greitas atsakas beveik visada yra svarbesnis už tobulą atsakymą.

"Kai po praleisto skambučio klientas iš karto gauna žinutę,
ryšys nenutrūksta – jis tiesiog keičia formą ir klientas žino, kad jis buvo pastebėtas."

Susitikimų planavimas ir priminimai (CALENDAR)

Jeigu klientui per sunku susitarti dėl susitikimo laiko, jis dažnai tiesiog to ir nepadaro

Dažniausiai problema nėra kliento nenoras rezervuoti susitikimą.

Problema yra pats procesas:

Parašyti.
Palaukti atsakymo.
Gauti atsakymą - “ man netinka“
Pasiūlyti kitą laiką ir bandyti dar kartą.

Dalis klientų šiame etape tiesiog nustoja atsakinėti ir ne todėl, kad persigalvojo, o todėl, kad jiems tapo per sudėtinga.

Kai klientas gali pats pasirinkti laiką, procesas tampa paprastas abiem pusėms, o paprasti procesai visada veikia geriau.

Pažiūrėkit, kaip atrodo paprastas registracijos procesas?!

Kuo mažiau trinties tarp noro ir veiksmo, tuo daugiau realių susitikimų įvyksta.

Kai susitikimas suplanuojamas, sistema pati pasirūpina priminimais, o jei planai pasikeičia – pasiūlo kitą laiką be papildomo derinimo.

Klientų informacija vienoje vietoje (CRM)

Kai nebereikia visko prisiminti – dirbti tampa daug lengviau

Dauguma verslų bendrauja su klientais kasdien.

Trumpi pokalbiai.
Laiškų atrašymai.
Pasiūlymo siuntimas x klientui.
Atrašymas per soc.tinklus.

Kol klientų nedaug – viskas puikiai telpa galvoje.

Kai jų daugėja, tampa sunku atsiminti smulkmenas, kurios klientui yra itin svarbios ir ne todėl, kad dirbate blogai, o tiesiog todėl, kad galva nėra skirta būti sistema.

Pažiūrėkite, kaip atrodo CRM sistema?!

Kai informacija turi savo vietą, atsiranda daugiau erdvės galvoti apie patį darbą.

LeadsAI leidžia laikyti visą kliento informaciją vienoje vietoje, kad nereikėtų ieškoti, prisiminti ar spėlioti.

Kliento kelio stebėjimas (OPPORTUNITIES)

Jeigu nežinote, kur klientas sustojo, bus labai sunku tai ištaisyti.

Dauguma verslų žino, kiek užklausų gavo, bet jie nežino, kas su jomis nutiko vėliau.

Su kuo buvo susisiekta.
Kas buvo pamirštas.
Kas domėjosi, bet dingo.

Ir tada atsiranda jausmas, kad „kažkur prarandame klientus“, bet neaišku – kur tiksliai.

Dažniausiai klientas nepranyksta iš karto, jis tiesiog kažkur „užstringa“.

Gal laukia atsakymo.
Gal dar svarsto.
Gal buvo susitarta, bet niekas su juo nesusisiekė.

Problema ta, kad be aiškaus vaizdo sunku suprasti, kurioje vietoje tai nutiko.

Kai kiekviena kliento užklausa turi savo vietą ir savo kelią, tada tampa aišku, kur procesas stringa ir ką reikia keisti.

Pažiūrėkit, kaip atrodo aiškus kliento kelias?!

Dauguma problemų pardavimuose nėra susijusios su pasiūlymu.
Jos susijusios su tuo, kad niekas nepastebėjo, kur klientas sustojo.

LeadsAI padeda stebėti visą kliento kelią – ne tam, kad kontroliuoti, o tam, kad neprarasti to, kas jau atėjo.

Ryšys su klientu nutrūksta ne todėl, kad pasakė „ne“

(FOLLOW UP)

Dažniausiai jis nutrūksta todėl, kad niekas daugiau jam neparašė

Retas klientas kuris pasako jūsų pasiūlymui „ne“ iš karto.

Dažniausiai jis galvoja.
Atideda sprendimą.
Užsiima savais reikalais.

Ir jeigu tuo metu niekas apie save neprimena, ryšys tiesiog tyliai nutrūksta.

Tai nereiškia, kad klientas buvo netinkamas. Tai reiškia, kad procesas neturėjo tęsinio.

Pažiūrėkit, kaip veikia automatinis ryšio palaikymas?!

Follow-up nėra spaudimas. Follow-up yra profesionalumas.

LeadsAI leidžia sukurti paprastą, žmogišką ryšio palaikymo eigą – kad klientas jaustųsi prisimintas, o ne persekiojamas.

Sistema pati primena, parašo ar sureaguoja, kai žmogus tam yra labiausiai pasiruošęs.

Pasitikėjimas dažniausiai susiformuoja dar prieš pirmą pokalbį

(REPUTATION MANAGEMENT)

Žmonės neieško tobulų verslų. Jie ieško patikimumo.

Kai žmogus svarsto, ar su jumis susisiekti, jis beveik visada daro tą patį dalyką:

Jis ieško atsiliepimų apie jus, apie įmonę.

Dažniausiai problema nėra jų kokybė.
Problema ta, kad jų tiesiog per mažai arba jie neatspindi dabartinio darbo lygio.

Beje, ne kiekvienas nepatenkintas klientas nori pakenkti.
Dažniausiai jis tiesiog nori būti išgirstas.

Pažiūrėkit, kaip veikia atsiliepimų procesas?!

Geriausi atsiliepimai atsiranda tada, kai paprašyti tampa paprasta ir natūralu.

LeadsAI padeda automatiškai paprašyti grįžtamojo ryšio po atlikto darbo, kad patenkinti klientai galėtų lengvai pasidalinti savo patirtimi, o nepasitenkinimas būtų išspręstas tyliai, dar prieš jam tampant viešu.

Už darbą turėtų būti apmokama be kliento gaudymo

(PAYMENTS)

Vaikytis pinigų - tai jau nebe verslas

Dauguma verslų nori daryti vieną dalyką – gerai atlikti savo darbą.

Bet realybėje dalis laiko išeina:

Priminimams.
Sąskaitų patikrinimams.
Nepatogiems pokalbiams su klientu apie apmokėjimą.

Ir ne todėl, kad klientai nenori mokėti, o dažniausiai todėl, kad procesas nėra aiškus arba tiesiog pamirštamas.

Kai mokėjimai vyksta tvarkingai ir automatiškai, įtampa dingsta iš abiejų pusių.

Pažiūrėkit, kaip atrodo sklandus apmokėjimo procesas?!

Kai apmokėjimas tampa proceso dalimi, jis nebeatrodo kaip nemalonus etapas.

LeadsAI leidžia tvarkingai užbaigti sandorius – su sąskaitomis, priminimais ir pasikartojančiais mokėjimais,
kad pinigai ateitų laiku, o dėmesys liktų ten, kur jo reikia labiausiai.

Verslas veikia geriausiai tada, kai jam nereikia nuolatinės priežiūros

(AI CHAT)

Ne tam, kad dirbtumėte mažiau, o tam, kad nereikėtų visko laikyti galvoje.

Dauguma verslų dirba „įjungta galva“ visą dieną.

Reikia prisiminti, kam parašyti.
Reikia patikrinti, ar kas nors neatsakė.
Reikia sureaguoti laiku, kad neprarastum kliento.

Ir net kai darbas baigtas, galva vis tiek lieka darbe.

Automatizacija atsiranda ne tam, kad pakeistų žmogų, ji atsiranda tam, kad nuimtų pasikartojančius sprendimus.